Wsparcie
Przeniesienie zapisu gry na nowy telefon bez utraty postępu
Zmieniasz telefon i nie chcesz zaczynać od zera? Przenosimy zapis gry na nowe urządzenie, także między Androidem a iOS. Zwykle trwa to do 24 godzin.
O usłudze
Zapis na nowym telefonie, tak jak go zostawiłeś na starym
Zapis gry jest przechowywany lokalnie, więc sam nie przeniesie się na inny telefon. Przy wymianie urządzenia najczęściej potrzebna jest pomoc. Prosimy cię o wyeksportowanie kopii zapasowej w ustawieniach gry, a my przygotowujemy ją do wczytania na nowym urządzeniu i wysyłamy krótką instrukcję.
Usługa obejmuje wszystko, co jest w osadzie: regiony, bohaterów, bestie, receptury z kotła i zakupione dodatki. Nie dotykamy danych logowania do sklepu z aplikacjami ani żadnych haseł. Jeśli kupiłeś rozszerzenia z naszego katalogu, przenosimy je razem z zapisem.
Do 24 godzin
Zwykle odpowiadamy tego samego dnia, a przeniesienie kończy się w ciągu doby.
Android i iOS
Przenosimy zapis także między systemami, w obie strony.
Wszystko w komplecie
Regiony, bohaterowie, bestie, receptury i zakupione dodatki.
Zawartość
Co dokładnie dostajesz w ramach usługi
Lista zawiera wszystko, co jest w cenie. Dodatkowe opłaty nie występują.
- Weryfikacja kopii zapasowej zapisu
- Przygotowanie zapisu do wczytania na nowym urządzeniu
- Instrukcja krok po kroku wysłana na e-mail
- Przeniesienie zakupionych dodatków i usług
- Sprawdzenie osady po przeniesieniu
- Wsparcie przez siedem dni po usłudze
Jak to działa
Cztery kroki od zamówienia do korzystania z usługi
- 1
Zamów usługę
Podaj nazwę gracza i modele obu telefonów.
- 2
Wyeksportuj kopię
W ustawieniach gry wybierasz kopię zapasową i wysyłasz nam plik.
- 3
Odbierz instrukcję
Odsyłamy przygotowany zapis razem z opisem wczytania.
- 4
Wczytaj na nowym telefonie
Instalujesz grę, wczytujesz zapis i sprawdzasz, czy wszystko jest na miejscu.
W praktyce
Zmiana telefonu bez nerwów
Przenosimy zapisy regularnie, więc znamy typowe problemy. Najczęściej wystarczy skonfigurować nowy telefon, zainstalować grę i wczytać przygotowany plik.
Zapytaj o szczegóły- 19 złjedno przeniesienie
- do 24 godzinczas realizacji
- 14 dnina zwrot usługi cyfrowej
Cena
19 zł
jedno przeniesienie
Ile płacisz i za co
Cena wynosi 19 zł brutto za jedno przeniesienie. Jeśli coś pójdzie nie tak, poprawiamy to bez dodatkowych kosztów w ciągu siedmiu dni.
Usługa jest kupowana osobno i nie wchodzi w skład zestawów. Zobacz pełny cennik i dostępne zestawy.
Dla kogo
Czy ta usługa pasuje do twojego sposobu gry
Warto wybrać, jeśli
- kupiłeś nowy telefon i chcesz kontynuować grę na dotychczasowej wyspie
- przechodzisz z Androida na iOS lub odwrotnie
- obawiasz się utraty postępu po resecie telefonu
Lepiej odpuścić, jeśli
- twój zapis nie został wyeksportowany, a telefon jest już wyczyszczony
- chcesz połączyć dwa osobne zapisy w jeden
Podgląd
Tak wygląda efekt w grze
Pytania
Najczęstsze pytania o tę usługę
Czy przeniesienie jest bezpieczne?
Tak. Pracujemy wyłącznie na pliku zapisu i nigdy nie prosimy o hasła do kont. Zasady ochrony danych opisuje polityka prywatności.
Co zrobić, gdy nie mam kopii zapasowej?
Napisz do nas przed resetem telefonu. Jeśli kopii nie ma, spróbujemy odzyskać dane ze starego urządzenia.
Czy zakupione dodatki też się przeniosą?
Tak, wszystko, co jest przypisane do twojego zapisu, w tym dodatek Głębiny Archipelagu i legendarne bestie.
Ile razy mogę skorzystać z usługi?
Dowolną liczbę razy, za każdym razem płatnej osobno.
Więcej odpowiedzi znajdziesz w sekcji pytania i odpowiedzi.
Zobacz też